Términos de servicio

Al crear una cuenta o usar FacturaFast (el «Servicio») aceptas estos términos. Si usas el Servicio en nombre de un negocio, declaras que tienes autoridad para obligarlo. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

FacturaFast es una aplicación de facturación electrónica para Ecuador que te permite emitir facturas de forma rápida desde tu negocio (panadería, tienda, cafetería, peluquería, restaurante, hotel u otros). FacturaFast es una herramienta de software: no somos tu contador ni tu asesor tributario.

• Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y de toda la actividad realizada desde ella.
• Debes tener capacidad legal para contratar y, si emites facturas, contar con un RUC vigente.
• Avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta.

Al registrarte recibes 10 facturas gratuitas para probar el Servicio. Después puedes elegir entre planes por uso (paquetes de facturas) o planes por tiempo (facturas ilimitadas durante un período). Los precios vigentes se muestran en nuestro sitio web y pueden cambiar; los cambios no afectan a los planes ya pagados.

Los servicios se pagan por adelantado. Salvo que la ley indique lo contrario, los pagos realizados no son reembolsables, incluyendo los saldos de facturas o períodos no utilizados al eliminar o terminar una cuenta.

Tú eres el único responsable de la exactitud de los datos de tus facturas (clientes, productos, precios, impuestos), de cumplir con las obligaciones ante el SRI y de conservar tus comprobantes conforme a la normativa vigente.

Si subes un certificado de firma electrónica, declaras ser su titular o estar autorizado para usarlo. Lo utilizamos únicamente para firmar los comprobantes que tú emites mediante el Servicio.

FacturaFast se reserva el derecho de identificar y actuar sobre el uso abusivo, ofensivo o ilegal del servicio. En particular, no está permitido:

• Emitir facturas falsas, simuladas o con fines de evasión tributaria o fraude.
• Usar el Servicio para actividades ilegales o con contenido ofensivo, difamatorio o discriminatorio.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios.
• Interferir con el funcionamiento del Servicio, sobrecargarlo o intentar extraer su código o datos.
• Revender o sublicenciar el Servicio sin nuestro consentimiento por escrito.

Podemos limitar, suspender o terminar las cuentas que infrinjan estos términos, incluyendo las cuentas ofensivas, sin compensación pagada al titular de la cuenta.

Tú puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento. La eliminación puede provocar interrupciones en los servicios y no da derecho a reembolso por los servicios prepagados. Las cuentas sin uso se eliminan después de 7 días, o 30 días después de que expire la fecha de vencimiento del pago. Para más detalles sobre tus datos, consulta nuestra Política de Privacidad.

Trabajamos para que el Servicio sea rápido y esté disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones o errores. Puede haber mantenimiento, fallas de internet o indisponibilidad de los sistemas del SRI, que están fuera de nuestro control. Podemos modificar o descontinuar funciones del Servicio.

FacturaFast, su software, marca y diseño son de nuestra propiedad. Te otorgamos una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usar el Servicio. Tus datos y los de tus clientes siguen siendo tuyos; solo los usamos para prestarte el Servicio, conforme a nuestra Política de Privacidad.

El Servicio se ofrece «tal cual». En la medida permitida por la ley, FacturaFast no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, multas o sanciones tributarias derivadas del uso del Servicio, y nuestra responsabilidad total frente a ti se limitará al monto que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al reclamo.

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página, y el uso continuado del Servicio después de un cambio implica su aceptación.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Si tienes preguntas, escríbenos a ventas@facturafast.com.