A5.Estadísticas e historial
Interprete las estadísticas de ventas de un vistazo y gestione su historial de comprobantes. Entienda los estados de las facturas y las acciones disponibles.
Pasos
- 1Desde el menú principal, navegue al Historial de ventas.
- 2Revise el gráfico comparativo: muestra esta semana vs. la semana anterior por día. Toque cualquier punto para ver el monto exacto.
- 3Consulte las tarjetas de resumen: Hoy, Últimos 7 días, Últimos 14 días — solo cuentan ventas reales de producción.
- 4En la lista de comprobantes, identifique el estado por el badge de color: verde = autorizado por el SRI.
- 5Conozca los estados posibles: Nuevo → Verificando → Autorizando → Emitido (estado final deseado) o Error.
- 6Si un comprobante está en estado «Verificando (re-intento #3)», no haga nada — FacturaFast reintenta automáticamente.
- 7Para obtener una copia de una factura, ábrala y use «Enviarme copia» (llega a su correo) o «Descargar» (PDF al dispositivo).
- 8Para exportar XMLs para su contador, vaya a Configuración de empresa → pestaña EXPORTAR y descargue el mes que necesite.
Consejos
- 💡Si un comprobante lleva muchas horas sin resolver, contacte a soporte de FacturaFast.
- 💡Las facturas de prueba no aparecen en las estadísticas — solo las de producción.